Avantages pour les membres d'Orca
Retour sous 14 jours
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€
Avantages pour les membres d'Orca
Retour sous 14 jours
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€
Avantages pour les membres d'Orca
Retour sous 14 jours
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€
Avantages pour les membres d'Orca
Retour sous 14 jours
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€
Avantages pour les membres d'Orca
Retour sous 14 jours
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€
Avantages pour les membres d'Orca
Retour sous 14 jours
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€
Avantages pour les membres d'Orca
Retour sous 14 jours
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€
Avantages pour les membres d'Orca
Retour sous 14 jours
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€
Avantages pour les membres d'Orca
Retour sous 14 jours
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€
Avantages pour les membres d'Orca
Retour sous 14 jours
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€

Condiciones generales (Moduslink)

Las siguientes condiciones generales rigen todas las ofertas, ventas y compras en línea de productos y/o servicios a través del/de los sitio/s web ubicados actualmente en www.orca.com (denominados, de aquí en adelante, junto con cualquier sitio sucesor, el "Sitio"). Las presentes condiciones incorporan, en virtud de las mismas, las condiciones de la Política de Privacidad que aplique al Sitio.

Definiciones

Los siguientes términos y expresiones significarán lo siguiente:

  • Consumidor: cualquier persona física que actúe absoluta o principalmente con fines que quedan fuera de su oficio, profesión o negocio.

  • Día: día natural.

  • Soporte duradero: cualquier instrumento que le permita a usted o al comerciante almacenar información dirigida personalmente a él de forma accesible para futuras consultas durante un periodo de tiempo apto para los fines de la información y que permita la reproducción inalterada de la información almacenada.

  • Contenido digital: datos producidos y suministrados en forma digital.

  • Producto/s: el/los producto/s de hardware y de software catalogados/s y descrito/s en el Sitio, que el Comerciante se compromete a proporcionarle a usted de conformidad con las presentes Condiciones Generales.

  • Servicio/s: el/los servicio/s catalogados/s y descrito/s en el Sitio, que el Comerciante se compromete a proporcionarle a usted en virtud de las presentes Condiciones Generales.

Identidad

Los productos y servicios vendidos en el Sitio le son vendidos a usted por ModusLink B.V. (de aquí en adelante, el "Comerciante" o "nosotros").
El Comerciante tiene la siguiente información de contacto:

ModusLink B.V.
Wapenrustlaan 11-31
7321 DL
Apeldoorn
The Netherlands
VAT: NL800610040B01
Chamber of Commerce: 08055138 in Apeldoorn, Netherlands.

Para cualquier reclamación, diríjase a:

ModusLink B.V.
Wapenrustlaan 11-31
7321 DL
Apeldoorn
The Netherlands

Aplicabilidad

Las presentes Condiciones Generales aplican a todas las ofertas del Comerciante y a todos los contratos celebrados entre el Comerciante y usted.

Pedido y Contratación

  • Cuando usted visita el Sitio, hace un pedido o nos envía un correo electrónico, se está comunicando con nosotros electrónicamente. A efectos contractuales, usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Esta condición no afecta a sus derechos legales relacionados con las comunicaciones electrónicas.

  • Antes de que confirme un pedido, se le solicitará que acepte expresamente las presentes Condiciones Generales y que declare y garantice que es mayor de edad (18) y que tiene el derecho legal a utilizar el método de pago seleccionado por usted. Puede que sea necesario verificar la información aportada por usted antes de que se confirme o acepte un pedido o de que finalice una compra realizado por usted. Antes de se tramite su pedido, tendrá ocasión de revisarlo y de corregir cualquier error de entrada de datos que haya cometido.

  • Una vez recibida la confirmación de su pedido, le enviaremos por correo electrónico, sin demora, un acuse de recibo del mismo y la confirmación de que hemos enviado el producto y/o el proveedor de servicios externo ha comenzado a prestarle el servicio. Observe que sólo entregaremos productos o servicios en la dirección que nos haya facilitado. Le informaremos por correo electrónico si, debido a circunstancias que no están bajo el control razonable del Comerciante, un producto y/o un servicio que usted pidió no está disponible o si no podremos enviarle un producto y/o prestarle un servicio antes de las fechas de entrega estimadas.

  • Toda la información de venta pertinente formará parte integrante del contrato y no se modificará a menos que hayamos acordado expresamente lo contrario.

Desistimiento

En caso de que usted sea un consumidor, salvo cuando no tenga derecho de desistimiento según la cláusula 5.7, contará con un plazo de 14 días para dejar sin efecto el contrato, sin alegar ningún motivo, y sin incurrir en ningún gasto aparte de los previstos en la presente cláusula 5. El plazo de desistimiento vencerá a 14 días de:

  • El día de la celebración del contrato, en caso de contratos de servicio;

  • El día en el que usted o un tercero distinto del transportista e indicado por usted se haga con la posesión física de los productos, en caso de contratos de venta de productos;

    • El día en el que usted o un tercero distinto del transportista e indicado por usted se haga con la posesión física del último producto, en caso de que usted haya pedido múltiples productos en un solo pedido y se envíen por separado;

    • El día en el que usted o un tercero distinto del transportista e indicado por usted se haga con la posesión física del último lote o pieza, en caso de un contrato relativo a la entrega un producto formado por múltiples lotes o piezas; o

    • El día en el que usted o un tercero distinto del transportista e indicado por usted se haga con la posesión física del primer producto, en caso de un contrato para la entrega regular de productos durante un periodo de tiempo definido.

Para poder ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de dejar sin efecto el presente contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo ordinario o utilizando la información de contacto facilitados por usted según la cláusula 2.1). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio. También puede enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca en nuestro sitio web utilizando nuestra Página de Contacto, en cuyo caso le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento en un soporte duradero. Para una tramitación lo más eficaz posible de su desistimiento, le aconsejamos que primero se ponga en contacto con nuestro centro de llamadas en info@orca.com para recibir instrucciones más detalladas. Usted habrá ejercido su derecho de desistimiento dentro del plazo de desistimiento si usted envía la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que haya vencido dicho plazo. El ejercicio de su derecho de desistimiento pondrá fin a las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato. Si ejerce su derecho de desistimiento, todo contrato complementario quedará anulado automáticamente.

En caso de que deje sin efecto el contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos, en su caso, los gastos de entrega (a excepción de cualquier gasto complementario, en caso de que hubiese optado expresamente por algún tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso que le hubiésemos ofrecido), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar, en un plazo de 14 días a contar desde el día en que nos informe de su decisión de dejar sin efecto el presente contrato de conformidad con la cláusula 5.2. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para realizar la transacción inicial, a no ser que usted haya acordado expresamente lo contrario y siempre y cuando no incurra en ninguna comisión como consecuencia de dicho reembolso. Tendremos derecho a retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado alguna prueba de haberlos devuelto, lo que ocurra primero. Deberá devolver los productos a Goitondo Kalea, 2, 48269 Mallabia, Vizcaya (España) o entregárnoslos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, en un plazo de 14 días a contar desde el día en que nos haya comunicado su decisión de dejar sin efecto el contrato de conformidad con la cláusula 5.2. El plazo se cumplirá si devuelve los productos antes de que transcurra dicho plazo de 14 días. Teniendo en cuenta el riesgo de pérdida o de daño de los productos, tal y como se indica en la cláusula 6.6, le recomendamos que utilice un transportista que permita el seguimiento y la supervisión del estado de la entrega de sus devoluciones. Para un tratamiento más eficiente de su devolución, le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros llamándonos al número de teléfono indicado aquí para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (ADM) antes de devolver su producto.

Usted solo asumirá el coste directo de la devolución de los productos. Usted solo es responsable de cualquier reducción del valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

En caso de que desee que la prestación de los servicios comience durante el periodo de desistimiento previsto en la cláusula [5.1(a)], necesitamos que lo solicite expresamente. Usted reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido prestado completamente. En caso de que usted ejerza su derecho de desistimiento después de haber formulado dicha solicitud, pero antes de que se le haya prestado el servicio en su totalidad, deberá abonarnos unos costes razonables, consistentes en un importe proporcional a lo que se haya prestado hasta el momento en que nos haya informado del ejercicio de su derecho de desistimiento, en comparación con la cobertura total del contrato. El importe proporcional que deberá pagarnos se calculará en función del precio total acordado en el contrato. Si el precio total es excesivo, el importe proporcional se calculará en función del valor de mercado de lo que se haya prestado.

Usted no tendrá derecho de desistimiento en las siguientes situaciones:

  • Contratos de servicios celebrados después de que se haya prestado el servicio por completo, si la prestación comenzó con su consentimiento expreso previo, y con el reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento una vez que nosotros hayamos ejecutado completamente el contrato;

  • El suministro de productos o la provisión de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que no podamos controlar y que puedan tener lugar durante el plazo de desistimiento;

  • El suministro de productos elaborados según sus especificaciones o que estén claramente personalizados;

  • El suministro de productos que pueden deteriorarse o caducar rápidamente;

  • El suministro de productos precintados que no sean aptos para devolverse por motivos de protección de la salud o de higiene y que se hayan desprecintado después de su entrega;

  • El suministro de productos que, después de la entrega, y según su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otros artículos; y

  • El suministro de grabaciones de audio o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que se hayan desprecintado después de su entrega.

Sobre usted recaerá la carga de la prueba (onus probandi) de su derecho a ejercer el derecho de desistimiento con arreglo a esta cláusula. A excepción de lo previsto en la presente cláusula 5, usted no incurrirá en ninguna responsabilidad legal como consecuencia del ejercicio de su derecho de desistimiento.

Entrega y ejecución

A menos que acordemos otra cosa en el momento de la entrega, le entregaremos los productos mediante la transferencia de la posesión física o del control de los productos y/o comenzaremos a prestarle los servicios sin ninguna demora indebida, pero no más tarde de 30 días desde la celebración del contrato.

En caso de que no hayamos cumplido con nuestra obligación de entregar los productos y/o de comenzar la prestación de los servicios en el momento acordado con usted o en el plazo establecido en la cláusula 6.1, deberá exigirnos que realicemos la entrega y/o que comencemos la prestación en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. En caso de que no le entreguemos los productos y/o no iniciemos la prestación de los servicios en ese plazo adicional, usted tendrá derecho a rescindir el contrato. Lo anterior no será de aplicación a los contratos de venta y/o de prestación de servicios en los que la entrega o el comienzo de la prestación en el plazo de entrega/prestación acordado sea esencial teniendo en cuenta todas las circunstancias que concurran en la celebración del contrato o cuando usted nos informe, antes de la celebración del mismo, de que es esencial la entrega/prestación en una fecha determinada. En dichos casos, si no entregamos los productos y/o no prestamos los servicios en el momento acordado con usted o en el plazo establecido en la cláusula 6.1, tendrá derecho a rescindir el contrato inmediatamente.

Tras la rescisión del contrato de conformidad con la cláusula 6.2, le reembolsaremos, sin ninguna demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días a contar desde el día de la cancelación del pedido, todas las sumas que haya pagado en virtud del contrato.

Además de la rescisión del contrato con arreglo a la cláusula 6.2, usted puede recurrir a otros recursos previstos por la legislación nacional.

Los pedidos se envían en días laborables (de lunes a viernes), salvo en caso de días festivos nacionales aplicables en España. En caso de que alguno de los productos de su cesta de la compra está en estado de "preventa", todo su pedido se retrasará hasta que todos los artículos de su pedido estén en stock. Recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento del transportista el día en que su pedido salga de nuestro almacén. Cuando realice un pedido, se enviará a la dirección de envío que haya indicado siempre que dicha dirección de envío esté completa y cumpla con los requisitos de envío contemplados en el Sitio. Todos los envíos serán realizados por un transportista independiente indicado en el Sitio. Las fechas de envío que aparecen en el Sitio son aproximadas y no son vinculantes. Le informaremos por correo electrónico del momento en el que le enviemos un producto. En caso de conflicto entre la presente cláusula 6.5 y otra parte de la cláusula 6, prevalecerá dicha otra parte.

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 6.8, la titularidad y el riesgo de pérdida de o de daño a los productos se transmitirán a usted cuando usted o un tercero indicado por usted y distinto del transportista se haga con posesión física de los productos.

Solo se le transferirá la titularidad de todos los productos en el momento en que hayamos recibido el pago final en su totalidad.

Precio y pago

Los precios mostrados en el Sitio son precios totales en la moneda aplicable en función de la ubicación que usted haya seleccionado, impuestos incluidos. En el Sitio se mostrará la forma en que se calculará dicho precio, así como, en su caso, todos los gastos adicionales de flete, entrega o correo y cualquier otro coste, cuando la naturaleza de los productos y/o los servicios sea tal que su precio no pueda calcularse razonablemente por adelantado, o el hecho de que dichos cargos adicionales pueden ser pagaderos, cuando dichos cargos no puedan calcularse razonablemente por adelantado.

En caso de que se produzca un error material en el cálculo del precio de un artículo y/o un servicio que usted haya pedido, de manera que su precio sea irrisorio, se lo notificaremos y esperaremos a que apruebe el precio corregido antes de seguir tramitando su pedido. El Comerciante le facturará con cargo a su tarjeta de crédito u otro instrumento de pago y el cargo puede aparecer en su extracto como "Orca vía ModusLink". En caso de que no desee seguir adelante, le devolveremos rápidamente los importes que le hayamos facturado anteriormente.

Garantía

La siguiente garantía le otorga derechos legales específicos.

Si usted es un consumidor, estos derechos no afectan a sus derechos legales en virtud de la legislación nacional aplicable que rija la venta de servicios y de productos de consumo.

  • Garantías aplicables. La garantía de todos los productos vendidos a través de la presente página web se presta y establece conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
  • Nulidad o anulabilidad. La declaración de cualquiera de estas estipulaciones como nula, inválida o ineficaz, en su totalidad o en parte, no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que permanecerán siendo vinculantes para el prestador y el usuario. La renuncia por cualquiera de las partes (prestador y/o usuario) a exigir en un momento determinado el cumplimiento de uno cualquiera de los pactos aquí estipulados no implicará una renuncia con carácter general ni creará un derecho adquirido para la otra parte.
  • Ley aplicable y jusrisdicción. Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia o discrepancia sobre la prestación de los productos objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

Si no es usted un consumidor: nuestra única obligación en virtud de la [cláusula 8.1] de la presente garantía será reparar o sustituir el producto, según decidamos.
Todas las f¡garantías implicitas de calidad o idoneidad para un fin determinado están limitadas a la duración de la garantía establecida en la cláusula [8.1]. MODUSLINK B.V. rechaza cualquier otra garantía o condición expresa o implícita. En la medida en que no lo prohíba la ley, MODUSLINK B.V. no se responsabilizará bajo ningún concepto de ninguna pérdida de datos, ingresos o beneficios o de ningún daño indirecto, pérdida de negocio y reputación, sea cual sea la causa, que se derive de o esté relacionado con el uso o la imposibilidad de utilizar el producto o el servicio, aunque MODUSLINK B.V.  haya sido advertida de la posibilidad de tales daños y perjuicios. Bajo ningún concepto será la responsabilidad de MODUSLINK B.V. superior al importe pagado por usted por el producto o el servicio. MODUSLINK B.V.. no se responsabilizará bajo ningún concepto de ninguna pérdida o daño sufrido por ningún negocio, oficio o profesión realizado por usted o por cualquier otra persona que utilice los productos y/o los servicios adquiridos en virtud de las presentes condiciones.

Las devoluciones en virtud de la garantía se limitan a la garantía individual de cada producto, tal y como se define en la presente cláusula. Si tiene problemas con su producto o servicio, le sugerimos que primero se ponga en contacto con nuestro equipo de asistencia enviando un correo electrónico a info@orca.com o contactando con nuestro centro de servicio técnico llamando al +34 900 67 00 18

Responsabilidad

Si es usted un consumidor, solo responderemos de aquellas pérdidas que sean consecuencia directa de nuestro incumplimiento de las presentes Condiciones Generales y en ningún caso responderemos de ninguna pérdida de datos ni de ningún daño indirecto. Si utiliza los productos con algún fin comercial, empresarial o de reventa, no seremos responsables ante usted por ningún lucro cesante, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidades de negocio. Lo anterior no afecta a sus derechos legales no excluyentes y solo es de aplicación en la medida permitida por la legislación aplicable.

Si no es usted un consumidor: Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 8.2 y a menos que se disponga lo contrario en las presentes Condiciones Generales, no responderemos de daños y perjuicios o de ningún otro tipo de daños y perjuicios en relación con las presentes Condiciones Generales o con cualquier pedido, producto, servicio o compra, salvo (a) en la medida en que los daños y perjuicios se deriven de una conducta intencionada o extremadamente negligente de nuestros representantes o agentes, (b) por muerte o daños personales o materiales causados por nuestros productos y/o servicios defectuosos, (c) por muerte o lesiones causadas por negligencia nuestra o de nuestros representantes o agentes o (d) en la medida en que nuestra responsabilidad no pueda quedar válidamente descartada en virtud de la legislación aplicable.

Información personal y su privaciadad y control de exportaciones

Cumplimos con la legislación de protección de datos y solo utilizaremos aquellos datos que puedan utilizarse para identificarle personalmente de forma directa o indirecta ("datos personales") como nos lo indique Orca, en cuyo nombre le vendemos a usted productos y servicios. Por lo tanto, actuamos como la figura conocida como encargado del tratamiento de los datos en nombre de Orca, que actúa como la figura conocida como responsable del tratamiento de los datos. En nuestra Declaración de Privacidad damos más información sobre el tratamiento que realizamos de los datos personales.

Obsérvese que los productos, que pueden incluir tanto tecnología como software, están sujetos a la legislación sobre exportación de la UE, así como a la legislación del país en el que se entreguen o utilicen. Usted se compromete a respetar dicha legislación. En virtud de dicha legislación, no pueden venderse, alquilarse o transferirse productos a países o a usuarios finales con restricciones o para usos finales restringidos.

Cesión

El Contrato constituido en virtud de las presentes Condiciones Generales es de carácter personal para usted y no se le permite cederlo o transferirlo a ninguna otra persona sin el consentimiento previo por escrito del Comerciante. El Comerciante tiene derecho a ceder total o parcialmente el contrato a cualquier empresa o entidad por motivos comerciales siempre y cuando ello no sirva para reducir las garantías para el consumidor.

Legislación aplicable, mediación y competencia exclusiva

Si es usted un consumidor: Las presentes Condiciones Generales y sus compras se rigen por la legislación de la República Checa, no obstante los principios de conflicto de leyes. Usted se somete voluntariamente a la competencia exclusiva de los tribunales de la República Checa. No será de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercadería (CNUCCIM). La Comisión Europea ha creado una plataforma para la resolución de conflictos en línea. Esta plataforma le da la oportunidad de resolver conflictos en relación con su pedido en línea sin ir primero a los tribunales. Esta plataforma se encuentra en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Los derechos que le asisten en virtud de las presentes Condiciones Generales se suman, y no afectan, a los derechos y recursos legales que le asisten en virtud de la legislación aplicable en materia de protección del consumidor. En caso de conflicto entre las presentes Condiciones Generales y la legislación aplicable en materia de protección del consumidor, prevalecerán sus derechos legales en virtud de la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.

Si no es usted un consumidor: las presentes Condiciones Generales y sus compras se rigen por la legislación holandesa, no obstante los principios de conflicto de leyes. No será de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercadería (CNUCCIM). Cualquier disputa que surja de o en relación con las Condiciones de Uso, las presentes Condiciones Generales y sus compras se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales competentes de los Países Bajos.

Otros

Las reclamaciones pueden enviarse a la siguiente dirección: info@orca.com

Ver formulario de desistimiento.

Pays/langue

Il semblerait que vous essayiez d’accéder à orca.com depuis un pays différent. Veuillez indiquer le pays et la langue dans lesquels vous souhaitez naviguer.

Newsletter

Abonnez-vous à notre bulletin d'information et rejoignez la communauté Orca

Dans votre espace personnel, vous pourrez définir toutes les options de communication entre nous.

Vous avez déjà un compte ? Démarrer session