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WIDERRUFSRECHT

Sie sind berechtigt, vom vorliegenden Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Begründung zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist verfällt nach 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den materiellen Besitz der Güter erworben hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung an Orbea S. Coop. mit Geschäftssitz im Industriegebiet Goitondo Postfach C.P. 48269 Mallabia (Bizkaia) Ihre Entscheidung mitteilen, vom Vertrag zurückzutreten (zum Beispiel ein per Post zugesandter Brief, ein Fax oder eine E-Mail). Sie können das Musterformular für den Widerruf, das in der Folge aufgeführt wird, verwenden, obwohl seine Verwendung nicht obligatorisch ist.

Return form EU (pdf)Return form US (pdf)

Um die Widerrufsfrist zu erfüllen, ist es ausreichend, die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechtes Ihrerseits vor dem Ablauf der entsprechenden Frist abzusenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Im Falle einer Stornierung Ihrerseits können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben, oder bis Sie einen Beweis für die Rücksendung der Waren vorgelegt haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt wird.

Sie müssen uns die Waren direkt zurücksenden oder übergeben, d.h. ohne unnötige Verzögerung und auf jeden Fall spätestens innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mitteilen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Warenrückgabe bewirken, bevor diese Frist abgelaufen ist.

Die direkten Kosten der Rücksendung der Waren werden vom Benutzer getragen. Auf jeden Fall muss das Produkt in seiner vollständigen Originalverpackung, mit den Etiketten und zusammen mit jeglichem dazugehörigen Zubehör und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.

Ungeachtet des Vorstehenden kann der Leistungserbringer in Übereinstimmung mit geltendem Recht erwägen, dass wenn die vom Kunden angeforderten Produkte eindeutig personalisiert sind und gemäß den Vorgaben des Verbrauchers und Nutzers oder anderer, die er seinerzeit bestimmt hat, hergestellt wurden, das zitierte Widerrufsrecht nicht greift.

Zur Ausführung der Rückgabe muss das Produkt in seiner vollständigen Originalverpackung, mit den Etiketten und zusammen mit jeglichem dazugehörigen Zubehör und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich nachzuweisen, dass die Artikel zurückgegeben worden sind.

Wenn Ihre Rückgabe nicht die festgelegten Bedingungen erfüllt, haben Sie keinen Anspruch auf die Erstattung des Geldbetrages und wir werden Ihnen die gekauften Produkte unfrei zurücksenden.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Grund für die Rückgabe zu überprüfen, da er den Geldbetrag nicht erstatten wird, wenn der Artikel einen Mangel aufweist.

Falls der Grund für die Rückgabe ein Fabrikationsfehler ist, werden wir mit der Erstattung des vollen Betrages fortfahren, einschließlich der Transportkosten.

IN SCHLECHTEM ZUSTAND GELIEFERTE PRODUKTE

Falls der Nutzer ein Produkt in schlechtem Zustand erhält, muss der Nutzer zum Zeitpunkt des Empfangs der Bestellung einen Vermerk auf dem Lieferschein vornehmen und eine Benachrichtigung an das Transportunternehmen zum Zeitpunkt des Empfangs der Bestellung vornehmen. Nachfolgend muss er eine E-Mail an info@orca.com senden und die Bestellnummer sowie das aufgetretene Problem angeben.

ANZUWENDENDE GARANTIEZUSAGE

Die Garantie aller über diese Webseite verkauften Produkte wird gemäß den Kriterien und Bedingungen geleistet und bestimmt, die im Gesetzgebenden Königlichen Erlass 1/2007 vom 16. November 2007 beschrieben werden, durch den der revidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer und andere ergänzende Gesetze genehmigt wurde.